রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fe66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
fe66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। fe66-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — প্রতিটি মাধ্যমে বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা সম্ভব — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — fe66-এ প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সুরক্ষাব্যবস্থার প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো পরিস্থিতিতেই শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সেখান থেকে আপডেট করা যাবে। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয় যা মোবাইল অ্যাক্সেসের মান ঠিক রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইনি অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।